人民銀行深圳市分行:進一步優化境外來深人員支付體驗

2024-03-01 19:47:31 北京商報網 

北京商報訊(記者 岳品瑜 董晗萱)2月29日上午,人民銀行召開優化支付服務推進會,全面部署提升支付便利化工作。按照會議安排,人民銀行深圳市分行黨委書記、行長溫信祥在分會場作“三步走”快速優化支付服務交流發言。會后,人民銀行深圳市分行召開工作部署會,重點就優化境外來深人員支付服務工作作出部署。

會議指出,過去幾年,中央十分關注港人來深支付問題,深圳市分行在總行帶領下,較好地解決了港人來深支付問題,積累了經驗,為解決境外來華支付問題打下良好基礎。但對照黨中央、國務院和人民銀行總行的要求,也應看到在外卡受理環境、移動支付便利度、現金使用等方面仍有待改善。各支付服務機構要聚焦重點領域、重點商戶,立足問題導向,持續提升支付服務水平。

會議要求,各有關單位要認真貫徹落實黨中央、國務院和人民銀行總行的要求,進一步做精做優境外來深人員支付便利化工作。一是聚焦關鍵環節,持續優化涉外支付服務環境。外卡受理方面,重點在pos機具布放、外卡受理功能開通、受理標識張貼、收銀員培訓等環節加強落實;現金使用方面,持續擴大服務覆蓋面,在交通、餐飲、文旅、酒店、醫院等重點場景,加強現金服務的優化供給;外幣兌換方面,著力提升覆蓋面和便利度,確保外幣兌換服務有序合規,有效落實外幣兌換服務的各項要求。

二是圍繞市場需求與關切,創新產品優化支付體驗。增強工作敏感性、提高工作主動性,聚焦境外人員訴求,以問題為導向、市場需求為引領,探索一批創新應用,推出一批具有深圳特色的標志性產品,進一步優化境外來深人員支付體驗。

三是強化宣介引導,講好深圳支付服務故事。在“2024深圳國際支付季”活動期間,結合產品特色,就生動案例開展多維度、多頻次、多場景的宣傳。聯動貫通境內外支付服務宣傳,將支付服務宣傳延伸至國際機場、國際航班、境外的簽證中心等,便于境外人員提前了解境內多元支付方式。

四是強化跨部門合作,重點區域重點商戶重點推動。聚焦“機場+口岸”來深“第一站”,以及購物消費、酒店住宿、交通醫療、旅游景點“四條線”,以開展促消費活動優化支付環境,不斷提升境外人員在深消費支付便利度。

(責任編輯:劉靜 HZ010)
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