上海銀行:整治拒收人民幣現金 維護消費者合法權益

2024-02-23 10:22:22 和訊 

  人民幣現金作為國家法定貨幣,在支付體系中發揮著定海神針的基石作用,為確,F金支付流通環境順暢,保障公眾特別是老年人等群體的多樣化支付需求,上海銀行積極開展拒收人民幣現金專項整治工作,主動走進商圈、社區、街道,開展現金宣講,優化現金服務,與社會各界共同維護人民幣的法定地位。

  專項排查強落實

 

  甲辰龍年春節期間,南京東路商圈人頭攢動,暖意融融,一派歡樂祥和的節日氛圍,在人民銀行上海市分行統一部署下,以“十里南京路,暢通人民幣”為主題的一系列面向商戶的不得拒收現金宣傳活動如火如荼。

  上海銀行積極籌措抽調人力,由總行營業部轄屬福民支行牽頭組織,協同浦西分行,對南京路步行街地標商場及周邊商戶開展宣傳與現金需求調研。工作人員逐層逐戶走訪商場及周邊商戶,現場發放整治拒收宣傳折頁,向商戶宣講不得拒收人民幣現金,引導商戶簽署不拒收承諾書。同時,針對商戶對現金特別是小面額現鈔的需求,詳細介紹上海銀行現金服務預約渠道,方便商戶小面額現鈔兌換,并適時推介零錢包兌換與派送服務。春節假期,共計完成南京東路區域內大小近百家商戶的排查、宣傳、承諾書簽署,有效普及“法定貨幣是人民幣”理念,強化“拒收人民幣現金是違法行為”的法律意識。

  特色宣傳補短板

  在開展專項行動期間,上海銀行依托轄內“美好生活工作室”“涉農宣傳網點”等特色陣地,多渠道開展人民幣現金普法宣傳和典型案例講解,共同建設和諧的現金流通環境。

 

  在長興島涉農宣傳站,長興支行實地走訪老年客戶較多的長興島醫院,了解其經營情況及現金收付情況,主動為醫院解決小面額現金兌換難題。同時,面向院內老年客戶,針對部分老年村民金融防范意識薄弱、自我保護意識不強,工作人員耐心宣導,以案例解讀為老年人普及拒收人民幣違法、人民幣防偽、假幣鑒別等知識,讓大家在享受便捷金融服務的同時更好地保護自身權益。

  依托上海銀行養老金融特色載體“美好生活工作室”,各家網點積極拓展與社區居委共建和諧現金流通環境。例如彭浦支行與保德路921弄居委會建立長期合作機制,金高路支行與高行鎮綠地居民委員會為共建單位,積極向老年客群進行科學理財、防金融詐騙、整治拒收等知識宣講。延長支行與象山居委會攜手舉辦春節主題沙龍,在活動中給居民講解不得拒收人民幣、防范電詐的政策與制度。

  創新模式優服務

  以轄內300余家網點為主陣地,上海銀行持續優化現金服務。一是優化機具保供應,根據周邊社區居民和商戶現金需求,目前上海地區各網點均配備可提供小票面鈔券的自助機具,依托現金運營數字化系統,持續優化現金存取服務;二是優渠道暢支付,上海銀行深入調研農貿批發市場、大小商超、連鎖商戶等現金使用集中、零鈔需求大的重點區域,主動提供“零錢包”服務,為各類商戶提供個性化零鈔封包配送、殘幣回收等服務;三是優化服務惠民生,上海銀行為多家醫療衛生、商超、批發市場等涉民生單位提供上門收款、配款等現金結算服務,月均服務超2000次。

  上海銀行將切實貫徹人民銀行現金服務工作要求,堅守金融為民理念,主動擔當作為,不斷完善現金服務渠道、業務流程和管理機制,竭力為客戶提供安全高效的現金服務,提升公眾對現金服務的獲得感、滿意度,營造和諧暢通的現金流通環境。

(責任編輯:曹言言 HA008)

   【免責聲明】本文僅代表第三方觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

看全文
寫評論已有條評論跟帖用戶自律公約
提 交還可輸入500

最新評論

查看剩下100條評論

熱門閱讀

    和訊特稿

      推薦閱讀

        【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

        国产精品乱码卡1卡2卡3_不卡无码人妻一区三区音频_公交车内被强高H男男_99精品国产再热久久无毒不卡